服務宗旨:讓客戶滿意
售后服務
讓客戶滿意是頓漢布什售后服務中心長期以來秉承的服務宗旨,與客戶建立長期友好合作關系是我們誠摯的心愿。售后服務中心將以飽滿的熱情、專業的技術為每一位用戶提供優質的服務。
技術培訓
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  為了使用戶能系統及規范的了解并掌握設備的特性,我們將和用戶共同協作,完成設備的操作、維修及管理的培訓計劃(該培訓為收費服務),用戶培訓根據培訓地點、內容、要求的不同,分類如下:

  1、煙臺工廠培訓(系統功能、性能培訓)
  該培訓為期一個星期,甲方可選派相關工程技術人員到煙臺工廠進行系統功能、性能的原理、制造、試驗和故障分析的培訓。
  人員素質:工程技術人員
  內容:系統功能、性能的原理、制造、試驗和故障分析。
  培訓時間:一般為每年的4月及10月

  2、甲方工程地點培訓
  我方派工程技術人員到甲方指定工程地點,對甲方的有關工程技術人員進行系統功能、性能的培訓。具體參加人數由甲方工程項目管理方確定。

  3、管理培訓
  頓漢布什(中國)設有培訓基地,基地提供實際日常運行、管理場地。用戶可選派技術、管理骨干進行培訓,方式是直接參與基地的運行、維修管理工作。本公司派技術、管理人員負責答疑。并提供一整套運行管理模式供用戶參考。通過培訓,達到掌握維修、運行管理方面的知識,會調配人員值班和做日常維護、原始記錄管理,做月度、季度、年度保養計劃及帶領人員進行具體實施。

  4、培訓資料

  我們將為維保用戶免費提供所需的培訓教材。


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